Politika privatnosti

Rukovalac Vašim podacima o ličnosti je privredni subjekat naveden u nastavku. Njemu se možete obratiti za sva pitanja u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti.

• Poslovno ime: ALEKSANDAR ARSENOVIĆ PR PEKARA ZRNO RA DOLOVO
• PIB: 113337134
• Matični broj: 66751414
• Sedište: Borisa Kidriča 54, Dolovo
• E-pošta: info@zrnora.rs
• Telefon: 061 148 2391
• Proizvodni pogon (mesto preuzimanja): Popova Bara Nova 403, br. 11, 11211 Borča

Prikupljamo samo one podatke koji su nam neophodni da bismo primili i isporučili Vašu porudžbinu i održali komunikaciju s Vama:

• ime i prezime;
• adresa za dostavu;
• broj telefona;
• adresa elektronske pošte (e-mail);
• istorija porudžbina.

Podatke o plaćanju ne čuvamo - broj i ostale podatke platne kartice u Vaše ime obrađuje ovlašćeni provajder platnih usluga u bezbednom okruženju. U našim sistemima ne ostaju brojevi kartica.

Vaše podatke obrađujemo u jasno određene svrhe i uvek na jednom od zakonom predviđenih osnova:

• Izvršenje ugovora - obrada i isporuka Vaše porudžbine, naplata i komunikacija u vezi s njom (član 12. stav 1. tačka 2) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti).
• Ispunjenje zakonskih obaveza - izdavanje fiskalnih računa, vođenje računovodstva i čuvanje propisanih evidencija (član 12. stav 1. tačka 3) Zakona).
• Legitimni interes - pružanje korisničke podrške, sprečavanje zloupotreba i unapređenje usluge, na način koji ne prevazilazi Vaša prava i interese (član 12. stav 1. tačka 6) Zakona).

Kada obradu zasnivamo na Vašem pristanku, taj pristanak možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade koja je vršena pre povlačenja.

Za pojedine radnje obrade angažujemo pažljivo odabrane pružaoce usluga (obrađivače), koji podatke obrađuju isključivo po našim uputstvima i u skladu sa ugovorom o obradi:

• Supabase - hosting veb-sajta i baza podataka;
• Resend - slanje transakcionih imejlova (potvrde porudžbine i obaveštenja);
• BEX Express - dostava pošiljki za unutrašnjost Srbije;
• RaiAccept / Raiffeisen banka - obrada plaćanja platnim karticama;
• Teron / Poreska uprava Republike Srbije (PURS) - fiskalizacija i izdavanje fiskalnih računa.

Pojedini obrađivači mogu podatke čuvati na serverima izvan Republike Srbije. U tom slučaju obezbeđujemo da prenos bude praćen odgovarajućim merama zaštite u skladu sa Zakonom. Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, odnosno koliko nalažu važeći propisi:

• podaci na fiskalnim računima i računovodstvene isprave - najmanje 5 godina, u skladu sa propisima o fiskalizaciji i računovodstvu;
• podaci vezani za Vaš nalog i istoriju porudžbina - do brisanja naloga, odnosno do povlačenja pristanka kada je obrada na njemu zasnovana.

Po isteku roka čuvanja podatke trajno brišemo ili anonimizujemo tako da se više ne mogu dovesti u vezu sa Vama.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, u odnosu na svoje podatke imate sledeća prava:

• pravo na pristup - da saznate da li obrađujemo Vaše podatke i da dobijete njihovu kopiju;
• pravo na ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
• pravo na brisanje („pravo na zaborav”);
• pravo na ograničenje obrade;
• pravo na prigovor na obradu;
• pravo na prenosivost podataka.

Svoja prava ostvarujete obraćanjem na info@zrnora.rs. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd; www.poverenik.rs).

Naš sajt koristi samo neophodne kolačiće, koji omogućavaju osnovne funkcije - pamćenje sadržaja korpe i izabranog pisma/jezika. Trenutno ne koristimo kolačiće za marketinško praćenje niti za profilisanje.

Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima svog internet pregledača, ali u tom slučaju pojedine funkcije sajta možda neće raditi ispravno.

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti i ostvarivanjem Vaših prava, obratite nam se na e-poštu info@zrnora.rs. Odgovaramo u najkraćem razumnom roku.